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拉夏贝尔大连区域大单分享–庄河新天地

大连区域大单分享:

大单金额:7815 元

件数:35件

店铺:庄河新天地

品牌:7M&CA

导购:邓翠姣  周颖

拉夏贝尔大连区域大单分享–庄河新天地

案例分享:

11月23日晚上8点左右,两位40左右的女性顾客在店铺门口看一件正挂大衣,导购邓邓上前招呼:“晚上好,拉夏贝尔,两位姐姐好!您看的这款大衣是今年新品,现在店铺正好有活动。。。”

于是从模特身上的大衣开始,结合各品类搭配,邓邓开始为顾客进行推荐。在聊天过程中得知两位是姐妹俩,于是介绍产品的时候邓邓会一次拿来姐妹两人的尺码,建议两位都试穿,果然姐妹两人会都很喜欢,基本上介绍的几款都是两个人一人一件的成单。当邓邓说折后的价位后,顾客有些吃惊:“这么便宜?”“对啊,原本我家今年的吊牌价就已经下调了20%-30%,再做活动。性价比特别高!”

店员周颖找到合适的时机上前帮忙做二拍,通过沟通了解其中的一位有个女儿在上大学。“大姐,我们再帮你介绍几件你家女儿能穿的款式吧,有活动多合适呀!”周颖和邓邓做了几套年轻时尚的搭配展示给顾客看,顾客表示很喜欢,最后除了对几件图案不太喜欢外其余都开单,一共22件!

开完单之后,邓邓看到顾客并没有立刻交款,就陪着顾客一边聊天一边在卖场浏览,根据顾客刚才所选的外衣又搭配了几条短裙、仔裤、内搭来做推荐,并且又再次拿来一款米色羽绒服和之前所选的几套来做搭配。此时顾客对我们已经完全信任了,经过讲解,后来推荐的几款也全部成单。加上之前所选的,共35件,7815元!

交完款后顾客留下了联系方式,说等来新款或有活动告知她们。顾客很开心,选到了心仪的货品,答应一定会再次选购并且还会带朋友来!

 

大单销售总结:

1.正挂的作用:我们的模特和正挂是经常替换的,保持新鲜感。顾客首先是被正挂的衣服吸引住的,所以模特和正挂的作用是非常大的。

2.热情与沟通的作用:我们对进店的每一位顾客都保持着热情积极的态度去面对,用活动吸引顾客,同时仔细的观察顾客的穿衣风格和进店之后目光停留的衣服风格,从而去推荐相似风格和搭配;通过深度的沟通,了解顾客类型的,掌握顾客潜在的需要;这一单有好多款式是2件3件连带销售出去的。

3.团结合作:面对这种顾客同事之间就要有协作精神。团队配合,分工明确,这样才能最后促成大单!